transportowo-logistycznymi
Identyfikacja procesu
Modelowanie stanu istniejącego
Piotr Sawicki
Wydział Maszyn Roboczych i Transportu
pok. 719, tel. 665 22 30
e-mail: piotr.sawicki@put.poznan.pl
URL: www.put.poznan.pl/~piotrs
Wydział Maszyn Roboczych i Transportu
pok. 719, tel. 665 22 30
e-mail: piotr.sawicki@put.poznan.pl
URL: www.put.poznan.pl/~piotrs
Plan prezentacji
Æ
Wprowadzenie
•
cel i zakres wykładu
•
idea modelowania
•
proces
Æ
przedmiot zainteresowania
Æ
Identyfikacja stanu istniejącego
•
założenia metodyczne
•
poziomy analizy
–
symbolika
–
ogólne zasady
•
biblioteka symboli
•
przykłady procesów
Æ
Podsumowanie
•
cel i zakres realizacji ćwiczeń
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
2
28
1
Piotr Sawicki
Wprowadzenie
Cel i zakres wykładu
Æ
Zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu modelowania procesów
biznesowych
•
struktura procesu
–
myślenie strukturalne
–
definiowanie zależności pomiędzy procesami
•
technika modelowania procesu
–
identyfikacja procesu
–
częste określenie: „
mapowanie procesów
”
•
stosowana symbolika
–
typowe symbole zależne od struktury procesu
•
przykłady rzeczywistych procesów transportowych
–
w przedsiębiorstwie produkcyjnym
–
w firmie kurierskiej
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
3
28
Wprowadzenie
Pojęcie procesu
Proces
•
zespół działań zmierzających do
osiągnięcia konkretnego rezultatu
•
sekwencja kroków, zadań lub
działań, które powodują zamianę
elementów na wejściu w elementy
wyjściowe
–
proces pozwala podnieść wartość
elementu na wyjściu
–
proces prowadzi do powstania
produktu ostatecznego lub dalej
przetwarzanego (w innym procesie)
ZBIÓR PROCESÓW
/Proces główny/
/Proces główny/
PROCES A
Podproces A1
Działania A1.1
Działania A1.2
Działania A1.2
Działania A1.3
Działania A1.3
Podproces A2
Działania A2.1
Działania A2.2
Działania A2.2
Działania A2.3
Działania A2.3
...
...
PROCES B
Podproces B1
...
...
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
4
28
2
Cel i zakres wykładu
Pojęcie procesu
ZBIÓR PROCESÓW
ZBIÓR PROCESÓW
/Proces główny/
PROCES A
Podproces A1
Działania A1.1
Podproces A2
Działania A2.1
...
...
PROCES B
Podproces B1
Podproces B1
Wprowadzenie
Modelowanie procesów
Efektywność
Analiza
Obserwacja
Modelowanie
Rzeczywistość
Model procesu
Przebudowa
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
5
28
Wprowadzenie
Modelowanie procesów
Æ
Filozofia modelowanie procesów
Æ
koncepcja Prof. A.-W. Scheer-a
Perspektywa
organizacji
Perspektywa
funkcji
Perspektywa
kontroli
Perspektywa
informacji
Perspektywa
rezultatów
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
6
28
3
Modelowanie procesów
Efektywność
Analiza
Obserwacja
Modelowanie
Przebudowa
Modelowanie procesów
Wprowadzenie
Modelowanie procesów
Perspektywa
organizacji
zasoby
technolog.
jednostki org.
zasoby
technolog.
zdarzenie
cel
jednostki
org.
jednostki
org.
zdarzenie
IT
funkcja
funkcja
dokument
cel
dokument
rezultat
IT
Perspektywa
informacji
Perspektywa
funkcji
Perspektywa
kontroli
rezultat
Perspektywa
rezultatów
na podstawie: A.-W.Scheer: ARIS – Business Process Frameworks, Springer, Berlin, 1998
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
7
28
Identyfikacja stanu istniejącego
Metodyka: Wprowadzenie
Æ
Założenia metodyczne
•
im bardziej szczegółowy model
–
tym większa dokładność analizy procesu
–
tym dłuższy czas i koszt modelowania
•
identyfikacji procesu powinna być prowadzona według zasady
–
od ogółu do szczegółu
–
od wysokiego poziomu abstrakcji do dużej precyzji
–
od wysokiego poziomu agregacji do dużej szczegółowości
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
8
28
4
Modelowanie procesów
zasoby
technolog.
jednostki org.
zdarzenie
cel
zasoby
technolog.
zdarzenie
IT
funkcja
funkcja
cel
dokument
dokument
IT
rezultat
rezultat
Metodyka: Wprowadzenie
Identyfikacja stanu istniejącego
Metodyka: Poziomy analizy: 0, 1, 2, 3
Model użytkownika
Model
generyczny
Procesy realizowane
w przedsiębiorstwie transportowym
Ładunek
dostarczony
do magazynu
Skompletowany
ładunek
w magazynie
Skompletowany
ładunek
w magazynie
Diagram łańcucha wartości
Główne
procesy
Transport
zwózkowy
Przeładunek
kompletacyjny
Ustalona
trasa
przejazdu
Ładunek
umieszczony
w pojeździe
Ładunek
dostarczony
do magazynu
Diagram łańcucha wartości
Podprocesy
Marszruty-
zacja
Marszruty-
zacja
Odbiór
zleconego
ładunku
Dostarczenie
do magazynu
zwózkowego
Kompletna
dokumentacja
Kompletna
dokumentacja
Wystawienie
dokumentacji
przewozowej
Zgłoszono
zamówienie
na zestaw
drogowy
Zgłoszono
zamówienie
na pojazd
skrzyniowy
Proces sterowany zdarzeniami
Funkcje
/działania/
Ocena
wiarygodności
klienta
Spedytor
Spedytor
Klient
może być
obsłużony
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
9
28
Identyfikacja stanu istniejącego
Metodyka: Poziomy analizy: 0, 1, 2, 3
Źródło: materiały firmy
Piotr Sawicki / Zarządzanie procesami transportowo-logistycznymi
10
28
5
Metodyka: Poziomy analizy: 0, 1, 2, 3
Procesy realizowane
w przedsiębiorstwie transportowym
Transport
Transport
zwózkowy
zwózkowy
Przeładunek
Przeładunek
kompletacyjny
kompletacyjny
Klient
może być
obsłużony
Metodyka: Poziomy analizy: 0, 1, 2, 3