Etapy procesu badawczego
1. Etap przygotowania
Na początku należy sformułować problem badawczy (cel marketingowy).
Określamy zakres badań:
- podmiotowy- dotyczy osoby/grupy wykonującej badanie
- przedmiotowy- dotyczy przedmiotu badania
- przestrzenny- dotyczy terenu, jaki obejmujemy badaniem
- czasowy- dotyczy czasu, w jakim mamy wykonać zadanie
Wybieramy metodę prowadzenia badań (dane wtórne, pierwotne?)
W przypadku badań pierwotnych określamy populację badania
Opracowanie narzędzia badawczego.
Budowa kwestionariusza/ wywiadu.
- wprowadzenie (kto? w jakim celu?)
- pytania
- metryczka (dane respondenta np. płeć, wiek, wykształcenie)
Kafeteria odpowiedzi:
- porównywalność
- statystyczne przetworzenia
- czasochłonne przygotowanie
- niedostosowanie do indywidualnych respondentów
Badanie pilotażowe
2. Realizacja badania
Zbieranie informacji
- weryfikacja formalna
- weryfikacja merytoryczna
Kodowanie i wprowadzanie informacji do komputera (gdy próba jest większa niż 100)
3. Analiza i interpretacja
- tabulacja (wynik przedstawiony w formie rysunkowej np. tabela)
- analiza jedno/wieloczynnikowa- łączymy warianty odpowiedzi z cechami respondentów
4. Raport
- wstęp (kto? co? cel? dlaczego? zakres przestrzenny i czasowy oraz krótko o wynikach)
- reszta
5. Techniki badań jakościowych