Curriculum Vitae
Jan Kowalski
ul. Nowa 12/3
00 – 000 Warszawa
Tel. 022/2222222
Tel. kom. 0333 – 333 – 333
E – mail:
Zdjęcie
Dane Personalne
Data urodzenia:
07.06.1975
Miejsce urodzenia:
Warszawa
Stan cywilny:
żonaty
Wykształcenie
2005 - 2006
Wyższa Szkoła Organizacji Turystyki i Hotelarstwa w Warszawie
Podyplomowe Studia Kierunkowe z zakresu: Turystyka, Hotelarstwo i Gastronomia
1994 – 1999
Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie
Kierunek:
Turystyka i Rekreacja
Uzyskany tytuł:
Magister Turystyki i Rekreacji
1990 – 1994
Liceum Ogólnokształcące w Warszawie
Kierunek:
Klasa o profilu sportowym (siatkówka)
Doświadczenie Zawodowe
01.02.2008 - obecnie
Biuro turystyczne XXX w Warszawie
Stanowisko:
Instruktor, opiekun
Zakres obowiązków:
- opieka nad grupą podczas wyjazdów zagranicznych na narty,
- organizacja czasu,
- pośredniczenie w załatwianiu spraw między biurem, klientami i hotelami,
- pilotowanie podczas podróży,
- prowadzenie dokumentacji wyjazdu
01.04.2004 – 31.01.2008
Biuro turystyczne VVV w Warszawie
Stanowisko:
Specjalista d/s. turystyki
Zakres obowiązków:
- bezpośrednia obsługa klienta indywidualnego i grupowego, pomoc i doradztwo w zakresie usług turystycznych;
- prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji;
- projektowanie i tworzenie katalogów reklamowych,
- współpraca z agencjami reklamowymi i wydawnictwami;
- prowadzenie korespondencji w j. angielskim z
kontrahentami;
- aktualizacja bazy napływających dokumentów aplikacyjnych;
- wyszukiwanie potencjalnych klientów;
- organizacja imprez turystycznych;
- nawiązywanie współpracy z innymi biurami podróży;
- prowadzenie pilotażu wycieczek
01.06.2003 – 31.08.2004
Ośrodek Usług Pedagogicznych w Warszawie
Stanowisko:
Wychowawca kolonii
Zakres obowiązków:
- współorganizacja programu wypoczynku letniego dla młodzieży;
- pełnienie obowiązków opiekuńczo- wychowawczych względem obozowiczów;
- organizacja wycieczek kulturoznawczych;
- programowanie rozkładu dnia podczas pobytu młodzieży na obozie
01.10.2000 – 31.03.2004
Biuro turystyczne YYY w Warszawie
Stanowisko:
Referent ds. turystyki
Zakres obowiązków:
- sprzedaż wycieczek i biletów lotniczych (oferty krajowej i zagranicznej);
- obsługa biznesowych wyjazdów;
- sprzedaż ofert agencyjnych biur podróży;
- prowadzenie strony internetowej (uaktualnianie danych, zamieszczanie ofert turystycznych);
- realizacja zamówień (wycieczek)- rezerwacja miejsc hotelowych, autokarów itp.;
- wyjazd na wycieczki w charakterze pilota, a także opiekuna kolonijnego i rezydenta;
- sporządzanie kalkulacji, rozliczeń,
- fakturowanie, obsługa kasy walutowej
01.07.1998 – 30.09.2000
Hotel NN w Warszawie
Stanowisko:
Recepcjonista
Zakres obowiązków:
- przyjmowanie rezerwacji telefonicznej, faxowej, mailowej;
- udzielanie informacji turystycznej;
- wstępna organizacja konferencji;
- przyjmowanie rezerwacji grupowych
Kursy i Szkolenia
01.04 – 30.06.2005
Kurs Pierwszej Pomocy Przedmedycznej – PCK w Warszawie
01.03 – 20.04.2005
Jak skutecznie radzić sobie z agresją klienta - psychologiczne podejście do klienta – Firma Szkoleniowa VV w Warszawie
...