11 marca 2011
20:34
PoniżejmodelLeavittazaczerpnityzkiążki
Podstawy zarządzania
:
W modelu tym:
1.
Ludzie
to:
○
Wiedza
○
Wykztałcenie
○
Umiejtnoci
Uwarunkowania psychofizyczne
○
2.
Struktura
to:
○
Porządekpanującyworganizacji
Układhierarchiczny
○
3.
Technika i technologia
towzytkierodkipotrzebnedorealizacjizadao(mazynyknow-how,
wiedza specjalistyczna, procedury)
4.
Cele
:
a.
Wyżzegorzdu
i.
Istnienie
ii.
Przetrwanie
iii.
Rozwój
b.
Niżzegorzdu
i.
Makymalizacjazyków/budżetu
ii.
Zapokajaniepotrzebklientów
Misja
- pecjalnypowóditnieniaorganizacjiwotoczeniuwyróżniającyjąwporódinnychorganizacji
odpowiadającynateamepotrzebyjettomottoprzełaniekierowanedoodbiorców
Zmieniającjedenelementtegomodelumuimyzmienidwzytkie!
Organizacja wg Zieleniewskiego
1.
W znaczeniu atrybutowym
- rodzajtounkówczcidoiebieidozłożonejznichcałoci
tounektenpoleganatymżeczciwpółprzyczyniająidopowodzeniacałoci
Np. proces
dydaktyczno - edukacyjny (proces przekazywania wiedzy), relacje wykładowca - student
2.
W aspekcie rzeczowym
- takacałod(rzecz)októrej- gdyjąrozpatrujemypodwzgldem
tounkujejwłanychelementówdocałoci- możemypowiedziedżeprzyługujejejowa
zczególnacechaiżwzytkiejejelementyprzyczyniająidopowodzeniacałoci
Np. długopis,
rzutnik, studenci, wykładowca.
3.
Wujciuczynnociowym
- poleganatakimprzekztałceniuwzajemnegotounkuczci
Zarządzanie Strona 1
3.
Wujciuczynnociowym
- poleganatakimprzekztałceniuwzajemnegotounkuczci
przedmiotulubproceuzłożonegoiichtounkudoniegojakocałociczyliprzekztałceniu
trukturyorganizacyjnejabyczciteprzyczyniłyiwmożliwiewyokimtopniudopowodzenia
całoci
Zatem bdą to osoby zarządzające identyikujące błdy i wprowadzające poprawki.
Organizacja
- otwartyytempołeczno- technicznyzorientowanycelowoimającyokrelonątruktur
(poóbuporządkowania)
Organizacja wg Ackoffa
Jest to system:
•
Zachowującyirozmylnie
•
Poiadającyprzynajmniejdwapodytemyzachowująceirozmylnieimającewpólne
zamierzenia
•
Którezmuzajądowprowadzeniapodziałupracy
•
Inormacyjnyikomunikacyjnyumożliwiającyinterakcjmidzywzgldnieautonomicznymi
podsystemami
•
Przynajmniejjedenzpodytemówpełniroleregulacyjno- terujące
Model organizacji 7S
Od angielskich nazw
stategy, structure, system, style, staff, skills
i
super-ordinate goals
.
W modelu tym:
•
Strategia
- koncepcjeunkcjonowaniaorganizacjiwdługimokreie
•
Systemy
- formalne procedury
•
Styl
- oddziaływanieprzełożonychnapodwładnych
•
Umiejtnoci
- dotyczytocałejorganizacji
•
Kadra
- ludziejakocennyzaób
Cechy organizacji:
1.
ąjednoczenieytemamiztucznymiinaturalnymi
2.
ąytemamiotwartymi(mająelementywejciaiwyjcia)
3.
ąuporządkowanymiytemamipołeczno- technicznymi
4.
Mająbudowhierarchiczną
5.
Majązdolnoddokonaleniai
6.
Charakteryzujejedużazmiennodwczaieizdolnoddooiąganiawzgldnietałychtanów
równowagidynamicznej
7.
Cechujejeekwiinalnod(umiejtnodoiąganiatychamychcelówwróżnypoób)Jetto
podtawamożliwocikonkurowania
Otoczenie organizacji
Otoczenie
- wzytkieelementypozaorganizacjąktórenaniąoddziałują
Zarządzanie Strona 2
•
Otoczenie celowe
(bliżzemikro)
○
Właciciele(akcjonariuze)
○
Konkurenci
○
Klienci
Dostawcy
○
○
Organizacjepołeczno- ekonomiczne(związkizawodowe)
○
Instytucje ekonomiczno - finansowe (np. banki, firmy doradcze)
•
Otoczenieogólne
(dalsze, makro)
Wymiarekonomiczny(ytuacjakrajuiwiata)
○
○
Wymiar technologiczny
○
Wymiar socjokulturowy (przemiany, trendy)
○
Wymiar polityczno - prawny
Wymiarmidzynarodowy
○
Otoczenietałe
ZmianyoprzewidywanymkierunkunielicznewdługichokreachczauOrganizacjemogąalenie
muzodrazudotoowywadidozmianKierownictwomamnótwoczaunaewentualnyzmiany
Cechyotoczeniatałego
•
Niezmieniająidobraiuługi
•
Niewielunowychkonkurentów
•
tałyzbiórklientówznielicznymiubywającymi
•
Konekwentnedziałaniewładzpaotwowych
•
Niewielenowocitechnicznych
•
Dojrzałetounkizezwiązkamizawodowymi
•
tałodtounkówmidzykierownictwemapracownikami
•
Stabilne warunki polityczne i ekonomiczne
Otoczenie zmienne
Intenywnezmianywkrótkimokreieczaukierownictwomuijeledzidorazbezwzgldniei
natychmiatowodotoowywadidozmian
Cechy otoczenia zmiennego
:
•
Umiarkowanezmianywyrobówiuług
•
taliwielcykonkurencjiprzypojawianiuinowych
•
Przewidywalnezmianywpotpowaniuwładzpaotwowych
•
Stopniowe zmiany techniczne
•
Ewolucyjnetendencjezewntrzne
Otoczenie burzliwe
Zarządzanie Strona 3
NagłenieprzewidywalnezmianyRyzykowytąpieniaczynnikówktórychnieprzewidzimy
Cechy otoczenia burzliwego
:
•
Ciągłezmianywyrobówiuług
•
Zmieniającaikonkurencja
•
Niemożliwedoprzewidzeniadziałaniawładzpaotwowych
•
Zasadnicze innowacje techniczne
•
Gwałtownezmianypołeczne
•
Dużenacikigruppołecznychwewnątrzinazewnątrzorganizacji
•
Gwałtownezmianywkaliwartociizachowaniudużychgruppołecznych
Zarządzanie Strona 4
Misja, plan i cel
2 kwietnia 2011
20:26
Dobrzeormułowanycel
Cechydobrzeormułowanegocelu
1.
Jedyny - janyizrozumiały
2.
ciły- powinienukazywaddoczegodążymy
3.
Ograniczony - ponieważrodkizawzeąograniczone
4.
Użyteczny
5.
Mierzalny
6.
Weryfikowalny
7.
Hierarchicznie zgodny
Cechy SMART
1.
Specific -> Specyficzny
2.
Measurable -> Mierzalny
3.
Agreed-upon -> Aprobowany
4.
Realistic -> Realistyczny
5.
Time-related -> Terminowy (ograniczony w czasie)
Cechy WARTO
1.
Wartociowy
2.
Ambitny
3.
Realistyczny
4.
Terminowy
5.
Obiektywny
Rodzajecelów
Cele
Horyzont
czasowy
topieo
zczegółowoci
Formułowanenazczeblach
hierarchicznych:
Strategiczne
Długi
Niski
Wyżzych
Taktyczne
redni
redni
rednich
Operacyjne
Krótki
Wysoki
Niżzych
Horyzontczaowytodlamałychirm
•
Strategiczne cele -> 3-5 lat
•
Taktyczne -> 1-3 lat
•
Operacyjne -> do roku
Dlawikzychirmceletrategicznemogąmieddłużzyhoryzontrzdu10-15 lat.
Litaprawdzającakompletnodplanu
Co? Cele Charakterystyka ograniczenia koszty/cena
Gdzie? Lokalizacja Npdziałprzedaży
Kiedy? Upływczau Datarozpoczciamomentykontrolnedatazakooczenia
Jak?
Plany operacyjne
Metody, procedury
Kto? Odpowiedzialnod
Uprawnieniakontrolawyznaczaniezadao
Zarządzanie Strona 5